¿Cómo obtener mi número de contrato o referencia?

Al momento de la entrega de su vehículo, su distribuidor deberá entregarle su número de contrato o referencia que le servirá para obtener información de su financiamiento y para el pago de su crédito, de no ser así, usted lo puede obtener de manera sencilla en las siguientes dos opciones:

1.- A través del portal www.ally.com.mx seleccionando la opción MI CUENTA, en donde deberá proporcionar la siguiente información general:

• Correo Electrónico

• Primer Nombre

• Segundo Nombre

• Apellido Paterno

• Apellido Materno

• RFC

• Marca de Vehículo

• Año de Vehículo

• Últimos 5 dígitos del número de serie del vehículo (lo puede obtener de la copia de su factura)

• Plazo del Crédito

Una vez ingresada esta información, le llegará su contraseña de acceso en un lapso de 24 horas al correo electrónico que registró en el sitio. Habiendo recibido su contraseña favor de ingresar nuevamente al portal y ahí podrá consultar su número de contrato y/o referencia.

2.-La segunda opción es llamar al Centro de Servicio a Clientes Ally: 01 800 710 9682 + Opción 1 del Menú Automático
Sugerimos que esta llamada la realice 15 días después de haber firmado su contrato. Si por alguna razón, a la fecha de su primer vencimiento no se ha asignado un número de referencia para su contrato, le pedimos se comunique al Centro de Servicio a Clientes Ally donde se le proporcionará un número temporal para que pueda realizar su primer pago evitando cargos moratorios y gastos de cobranza.

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